The role of organizational communication in structuring interpersonal relationships

Abstract
The efficient workplace communication gains increased importance in the success or failure of an organization, regardless of the specifics of the conducted activities. This study aims to highlight the influence that communication exerts on the structuring of interpersonal relationships. The study was carried out in a banking organization, with the main objective of identifying the possible influence of communication on the importance given to interpersonal relationships by those who worked in a front-office department and by those who worked in a back-office department. The obtained results lead us to propose the organization of an improving intervention plan for situations characterized by pronounced dysfunctions.

Keywords
Organizational communication, Interpersonal relationships,Banking organization, Front-office department, Back-office department

نقش ارتباطات سازمانی در ساختار روابط میان فردی
چکیده:
دستاوردهای ارتباط محل کار کارآمد، اهمیت موفقیت یا شکست یک سازمان را بدون در نظر گرفتن ویژگی های فعالیت های انجام شده افزایش می دهد. این مطالعه با هدف برجسته کردن تأثیر اعمال ارتباط در ساختار روابط میان فردی می باشد. این مطالعه در یک بانک، با هدف عمده شناسایی تأثیر احتمالی ارتباطات در مورد اهمیت داده شده به روابط میان فردی توسط کسانی که در بخش جلو دفتر کار کرده و توسط کسانی که در بخش پشت دفتر کار می کردند، انجام شده بود. نتایج به دست آمده ما را به ارائه سازمانی از بهبود برنامه مداخله ای برای موقعیت های مشخص شده توسط اختلالات ارائه شده، منجر می کند.
کلید واژه ها: ارتباطات سازمانی، روابط میان فردی، سازمان بانکی، بخش جلو دفتر، بخش پشت دفتر.

جهت خرید فایل تماس بگیرید 
09375520909 - شبستری
shabestari716@gmail.com